iphone软件自己弹出

在打开一个app时候有时会自己跳转到另一个毫不相干的app,比如打开系统相册的时候会跳转到微信……情况偶尔会出现,或者在两个app切换的时候会有第三个app弹出来。从ios13.4开始到ios14,这个问题仍然存在

发布日期 2020年10月1日 下午9:16

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2020年10月9日 下午5:01 回应 yuki_y

yuki_y,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上的 App 间歇性出现自动切换的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果可能,尝试卸载相关的第三方 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 如果可能,尝试在其他 iPhone 上使用相同的 App 并执行同样的操作步骤,查看问题是否依然会出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年10月13日 下午12:54 回应 yuki_y

yuki_y,您好


感谢您的回复!


如果您确保已经完成以上操作步骤并且问题在多个 App 中均出现,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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