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照片一直显示在下载,买了50G也没有用,还是下载不出来,好难受

iPhone XS Max, iOS 14

发布日期 2020年9月28日 上午11:02

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发布日期 2020年10月4日 下午8:14

利89,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用 iCloud 照片同步后,照片一直显示正在下载,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  2. 如果可能,尝试更换网络环境。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”,确保您的 iPhone 中有足够的储存空间。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年10月4日 下午8:14 回应 利89

利89,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用 iCloud 照片同步后,照片一直显示正在下载,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  2. 如果可能,尝试更换网络环境。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”,确保您的 iPhone 中有足够的储存空间。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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