iphone11无法升级到14.1

亚泽，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您目前无法更新 iPhone 系统版本，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

1. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
2. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
3. 前往“设置”>“通用”，检查 iPhone 上是否安装了“描述文件与设备管理”。如果有，请尝试删除所有描述文件，查看问题是否依然出现。
4. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
8. 如果依然无法以无线方式更新 iPhone，请尝试使用电脑完成更新。

重要：截至目前，最新公开发布的 iOS 系统版本为 14.0.1。

您可以参考以下知识文章：

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

你这个问题链接电脑使用iTunes更新设备 并记得备份资料。

• 连接数据打开PC端iTunes进行更新iOS；

我更新了以后系统就崩溃了，我都想哭了！