健康应用APP的数据PB级别

升级ISO14以后,手机里“健康”应用的数据量达到了70PB以上,手机能用,但无法实现备份了,请问如何解决这个问题。

iPhone XR

发布日期 2020年9月27日 上午10:02

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2020年10月10日 上午11:51 回应 kevinliu05

kevinliu05,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。请问您是指 iPhone 储存空间中的“健康”App 目前占用较多,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 尝试按照建议来优化储存空间:您的设备可能会在“设置”>“iPhone 储存空间”部分中提供优化储存空间的建议,轻点“全部显示”即可查看针对您的设备给出的所有建议。


您可以参考以下知识文章:

如何查看 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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