Macbook pro 2020 充电时感觉外壳有电流

新买的MacBook Pro在充电的适合能明显感觉带金属外壳的电流,这是普遍现象还是设备问题?

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年9月23日 上午9:25

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2020年9月25日 下午11:31 回应 汉鑫

汉鑫,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指为 MacBook Pro 充电时在机壳上感受到电流,是吗?如果是的话,建议您联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


您也可以携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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