watch app不能升级

今天在手表和手机端都收到了手表推送的提醒,在手机watch app中点击通用,app就不动了,过大概一分钟app闪退。有人碰到这个情况吗?


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Apple Watch Series 5, watchOS 6

发布日期 2020年9月21日 下午11:27

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2020年9月26日 下午6:07 回应 之蓝

之蓝,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在尝试更新 Apple Watch 时“Watch”App 意外退出。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 如果可能,更换不同的应用程序,确认使用情况。
  4. 备份并移除出现问题的应用,并通过 App Store 重新获取。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


同时,建议您不妨参考以下知识文章中的操作方法更新您的 Apple Watch:


更新 Apple Watch


注意:在进行更新时,不要重新启动 iPhone 或 Apple Watch,也不要退出 Apple Watch 应用。更新完成后,Apple Watch 会自行重新启动。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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