iOS14系统更新后，Wi-Fi、4G与个人热点经常出现断流问题

SuperOtan，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 连接至 Wi-Fi 及蜂窝移动网络后出现不稳定的情况，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
4. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新。
5. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
6. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
9. 如果可能，尝试更换一张 SIM 卡，查看问题是否依然出现。
10. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
11. 如果问题依然出现，请备份您手机中的重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

iPhone 11也有这个问题

[经过版主编辑]

我已经出现这个问题快20天了，始终无法解决。

电话卡也换信了

机器也还原出厂设置了

前天的14.1也更新

配合客服获取详细log做了3次

截屏

录屏

能做的都做了，至今没有收到任何解决方案

你是管理员吗？看到的话给解决一下呗

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