按锁屏键延迟 更新不了app 4G还是Wi-Fi满格信号都很不好

刚买一个月的iPhone11升级ios14之后基本废了,更新完之后后悔的要死,按锁屏键延迟一秒多才锁屏,appstore里更新不了app,也无法下载新的app,无限反复的让我打ID密码,我可能已经输入一百遍ID密码了也依旧下载不了更新不了,而且不管是自己的4G还是Wi-Fi满格信号都很不好,ipadmini5更新之后也是这样,这是什么新系统啊,现在就是后悔后悔加后悔,又和我一样的小伙伴么?有没有什么解决办法啊?


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iPhone 11

发布日期 2020年9月18日 上午7:34

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2020年9月22日 上午1:36 回应 静文0524

静文0524,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的设备更新后出现卡顿以及无法更新和下载 App 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的设备。
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  5. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  6. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  7. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  8. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  9. 检查是否有运营商设置更新
  10. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  11. 如果可能,更换 SIM 卡再次尝试。
  12. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原网络设置”。您的设备将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  13. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  14. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您设备中重要数据,然后恢复您的设备。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您的设备:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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