官换机器，保修失效

我9月17日取回维修机器，当时显示保修期至2021年09月16日，今日更新系统后显示已经过了保修期。

机器购买与2019年04月，2020年09月送修已过一年保修期，主要硬件保修2年，常规回答是https://support.apple.com/zh-cn/warranties--更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

但是，根据官网https://www.apple.com.cn/legal/statutory-warranty/有关 Apple 产品的中国三包规定概述

显示，在保修范围内，如果发生整机更换，更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

条款并未规定在保修期限范围内，只是规定在保修保障范围内，2年内主要硬件问题导致更换机器属于保修保障范围，因此发生整机更换，应重新计算保修期。

今日多次电话咨询客服，统统以过一年保修期为由答复，但解释不了为何与官网条款相悖的缘由。

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