iPhone 11电话无法接通,没有来电显示的问题

最近经常有电话无法接通,首先是快递的电话,甚至没有通话记录(拦截记录都没有),已经排查了没有开启APP拦截。

其次熟悉的人来电也是无法接通,对方拨了三次,我这边一次来电都没有收到,甚至没有未接来电显示。对方在我的联系人列表内,几乎每天都会通话的,肯定不是在黑名单里面。

今天对方下午3点几分拨打了3次是提示对方正在通话中,但是我在这个时间段内并没有任何通话。三点半对方再次联系我,电话接通了,请问有其他人遇到同样的情况吗?是怎么解决的,求赐教。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年9月10日 下午5:21

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2020年9月28日 下午2:30 回应 eily

eily,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的 iPhone 无法接通电话。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 检查“勿扰模式”设置。前往“设置”>“勿扰模式”,确保它处于关闭状态。
  7. 检查是否有任何被阻止的电话号码。前往“设置”>“电话”>“来电阻止与身份识别”。
  8. 检查是否有运营商设置更新
  9. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  10. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  11. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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