MacBookAir2020查询与数据检测器问题

free_pig，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您指的“在 Safari 使用查询与数据检测器功能”具体的操作步骤是什么？
• 请问您指的“查询目标”具体是指什么？例如查询某个字词等。
• 如果是查询字词，请问您是否尝试过更换其他 App，问题是否依然出现？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！

free_pig，您好

感谢您的回复！

请问您是指无法在 MacBook Air 上的 Safari 浏览器中使用触控板查询字词，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 在 Mac 上的“词典”App  中，选取屏幕左上角的“词典”菜单>“偏好设置”，确保选择了您需要的词典来源。
4. 确保关闭 Safari 扩展，并移除互联网插件和其他附加项。
5. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，然后尝试“清除历史记录与网站数据”。
6. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”，查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
7. 尝试强制退出所有后台应用程序，然后重新启动 Mac。
8. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
9. 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

您可以参考以下知识文章：

在 Mac 上查询字词

在 Mac 上更改“触控板”偏好设置

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！