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升级macOS 10.15后无法登陆apple账号

刚刚升级了macOS到10.15(macOS Catalina),然后不断提示需要登陆Apple账号(iCloud、App Store),并且输入正确的账号和密码后总是显示出现未知错误,无法在设备上登录Apple ID而且还还原了一些个性化功能。求助解决办法。

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年9月6日 上午1:34

回复
回复量: 2

2020年9月16日 下午6:00 回应 对方正在输入中……

对方正在输入中……,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的 Mac 更新后无法登录 Apple ID。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果可能,更换一个网络环境尝试重新下载。
  4. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

升级macOS 10.15后无法登陆apple账号

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