想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

求救,iPhone XR无限在开机画面重启

今天使用那爱思助手恢复备份,结果回复完成后就一直在开机画面那里无限重启,请求解决方法。目前手机按照当时软件恢复要求已经关闭了查找我的iPhone这个选项了。

iPhone XR, 14

发布日期 2020年9月5日 下午10:31

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2020年9月6日 上午7:25

可尝试连接iTunes进入恢复模式,更新或恢复系统

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您使用的是 iTunes,请确保您装有最新版本的 iTunes。 
  2. 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。 在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请关闭后再将它重新打开。
  3. 使设备保持连接并耐心等待,直到出现恢复模式屏幕:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备


回复量: 4
问题被标记为 最佳回复

2020年9月6日 上午7:25 回应 XUANM

可尝试连接iTunes进入恢复模式,更新或恢复系统

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您使用的是 iTunes,请确保您装有最新版本的 iTunes。 
  2. 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。 在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请关闭后再将它重新打开。
  3. 使设备保持连接并耐心等待,直到出现恢复模式屏幕:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备


2020年9月15日 下午4:35 回应 XUANM

XUANM,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢徐靖博和 shmily 提供的建议。我了解到您的 iPhone 出现意外重新启动的情况,作为补充,您也可以参考以下技术文档:

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


若您正在使用 iOS 14 Beta 版系统,由于目前并非公开发布的系统版本,建议您不妨先参考以下知识文章尝试卸载 Beta 版软件,查看问题是否依然出现:

如何卸载 iOS Beta 版软件


重要:要立即移除开发者 Beta 版,您需要抹掉并恢复您的设备。请注意,使用 Beta 版软件时创建的备份可能与旧版 iOS 不兼容。


若以上操作及文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

求救,iPhone XR无限在开机画面重启

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!