airpodspro左耳自动断开连接

8月27日官网买了一副airpodspro,9月3日(今天)刚收到,用了约2小时左右,左侧耳机自动断开连接4次,不知道有没有什么解决方案?

发布日期 2020年9月3日 上午2:05

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2020年9月7日 下午11:29 回应 lyueyuer

lyueyuer,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的左侧 AirPod 间歇性出现意外断开连接的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您配合 AirPods Pro 使用的设备已更新至最新的系统版本。(重要:更新系统前,请备份重要的数据。)
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 尝试重置 AirPods Pro
  4. 如果可能,尝试更换另一台兼容的设备与 AirPods Pro 进行连接,查看问题是否依然出现。
  5. 如果可能,尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果左侧或右侧 AirPod 无法正常使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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