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MacBook Pro屏幕出现灰色透明方框是什么原因

发布日期 2020年8月31日 下午9:53

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2020年8月31日 下午10:28

一般为屏幕硬件故障,需要更换屏幕

可尝试重置SMC和NVRAM,开合屏幕是否正常,国行的Mac笔记本主要部件保修两年,屏幕为主要部件

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 


如果问题未解决致电Apple支持协助400-666-8800,前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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2020年8月31日 下午10:28 回应 已经很棒了

一般为屏幕硬件故障,需要更换屏幕

可尝试重置SMC和NVRAM,开合屏幕是否正常,国行的Mac笔记本主要部件保修两年,屏幕为主要部件

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 


如果问题未解决致电Apple支持协助400-666-8800,前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

2020年9月11日 下午5:58 回应 已经很棒了

已经很棒了,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议。请问您是指 Mac 电脑上的屏幕显示目前出现异常,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 处于可接受的工作温度范围内
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试强制退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  6. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

MacBook Pro屏幕出现灰色透明方框是什么原因

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