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Apple Pencil2 意外损坏

意外把Apple Pencil2传感器摔掉了算保修范围吗

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2020年8月29日 下午9:06

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回复量: 4

2020年9月8日 下午2:17 回应 QJacob

QJacob,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先,感谢 shmily 提供的建议。我了解到您的 Apple Pencil 外观目前出现异常,建议您不妨携带 Apple Pencil 及设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPad”,然后选择“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”页面,点按“Apple Pencil 维修”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  6. 前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商之前,您也可以电话咨询店面。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 


希望对您有所帮助,感谢 !

Apple Pencil2 意外损坏

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