MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

键盘每个按键都失灵了能免费更换吗,已经买楼两年多楼

发布日期 2020年8月27日 下午9:46

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发布日期 2020年8月28日 上午1:43

个人认为是可以的,符合适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划

这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测更换


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2020年8月28日 上午1:43 回应 夕照

个人认为是可以的,符合适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划

这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测更换


2020年9月9日 上午2:36 回应 夕照

夕照,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 Mac 键盘按键意外不响应操作。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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