iphone x更新后上半屏幕失灵

设备可能符合适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划

Apple 已确定，由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状：

• 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
• 即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障，期限为自设备首次零售之日起 3 年。

可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测更换屏幕。

AdcCcc，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议！

我了解到您对 iPhone 显示屏意外停止响应。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。

要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息，请您参考以下步骤：

1. 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com
2. 选择“iPhone”。
3. 点击“维修和物理损坏“，选择“屏幕或显示器的显示质量”，然后点击“自行送修”。
4. 输入您的 Apple ID 和密码。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入您的姓名，以及证件号。）
5. 输入您所在的城市或地区，点击“开始” 按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

同时，也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间：

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 

希望对您有所帮助，感谢 ！

肯定的。而且过保了 付费维修 价格不便宜

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）