从14降会13.6的过程中 一直卡住 停在苹果进程一晚上

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iPhone XS Max

发布日期 2020年8月27日 下午4:54

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发布日期 2020年9月9日 上午2:39

Deyu0602,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您在尝试卸载 iOS Beta 版本系统时遇到疑问。建议您不妨先通过“反馈助理”直接将您的反馈发送给 Apple,然后先参考一下以下知识文章恢复系统到正式版本,然后确认使用情况:


如何卸载 iOS Beta 版软件

Apple Beta 版软件计划 常见问题


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
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2020年9月9日 上午2:39 回应 Deyu0602

Deyu0602,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您在尝试卸载 iOS Beta 版本系统时遇到疑问。建议您不妨先通过“反馈助理”直接将您的反馈发送给 Apple,然后先参考一下以下知识文章恢复系统到正式版本,然后确认使用情况:


如何卸载 iOS Beta 版软件

Apple Beta 版软件计划 常见问题


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年8月28日 上午4:14 回应 Deyu0602

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您使用的是 iTunes,请确保您装有最新版本的 iTunes。 
  2. 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。 在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请关闭后再将它重新打开。
  3. 使设备保持连接并耐心等待,直到出现恢复模式屏幕:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备

获取更多协助

如果无法通过恢复模式来更新或恢复您的设备,或者因按钮损坏而无法使用恢复模式,请联系 Apple 支持

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