插入耳机后无反应，并且在“声音”的“输出”中无耳机，是什么原因？

Ilia，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议。请问您是指将有线耳机接入 Mac 电脑后没有声音，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 断开其他所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
3. 确保耳机端口中没有碎屑，耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏，并且和耳机端口紧密连接。
4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
5. 重新启动 Mac。
6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
7. 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
8. 如果可能，尝试更换一副有线耳机（例如：Apple EarPods），查看问题是否依然出现。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

更换其它耳机是否正常，之前是否可正常使用。

参考以下文章

在 Mac 上更改声音输出设置 - Apple 支持

关于 Mac 上的音频端口 - Apple 支持