airpods pro充电盒出现铜绿,导致耳机放进去充电的感应不稳定

如题,充电盒的铜片充电接触点看到明显氧化,导致耳机放进充电盒时会有时出现不充电的情况,售后可以如何帮助解决

发布日期 2020年8月24日 下午5:07

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发布日期 2020年8月30日 上午9:06

stranger971,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods Pro 充电盒中出现铜绿色。建议您携带 AirPods Pro 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,再选择“我遇到的问题未列出”,填写您的设备情况。
  4. 在“您希望如何获得协助?”的页面选择“自行送修”。
  5. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  6. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下视频以保护您的信息并节约时间:

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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2020年8月30日 上午9:06 回应 stranger971

stranger971,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods Pro 充电盒中出现铜绿色。建议您携带 AirPods Pro 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,再选择“我遇到的问题未列出”,填写您的设备情况。
  4. 在“您希望如何获得协助?”的页面选择“自行送修”。
  5. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  6. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下视频以保护您的信息并节约时间:

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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