苹果XR打和平精英的时候容易发热

打和平精英的时候容易发热,自动重启,游戏闪退






[经过版主编辑]

iPhone 6, iOS 12

发布日期 2020年8月23日 上午5:55

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发布日期 2020年8月30日 下午9:02

库尔班江176,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行“和平精英”App 时出现发热、意外重新启动和退出的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 确保您安装的“和平精英”App 来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  5. 如果可能,尝试卸载“和平精英”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 尝试更换其他 App,查看问题是否依然出现。
  9. 如果问题在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年8月30日 下午9:02 回应 库尔班江176

库尔班江176,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行“和平精英”App 时出现发热、意外重新启动和退出的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 确保您安装的“和平精英”App 来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  5. 如果可能,尝试卸载“和平精英”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 尝试更换其他 App,查看问题是否依然出现。
  9. 如果问题在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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