czk6664,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!
我了解到您在下载应用时 App Store 无法完成验证。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:
- 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
- 重新启动您的路由器或调制解调器。
- 重新启动您的 iPad。
- 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
- 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
- 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
- 如果可能,更换网络环境再次尝试。
- 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:
如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!