苹果11接电话没有声音

odyssey1，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥和 felixxz 提供的建议！

我了解到您的 iPhone 通话时的没有声音。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 拔下所有配件并断开所有蓝牙耳机。
3. 更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
4. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
5. 如果可能，更换 SIM 卡再次尝试。
6. 取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。
7. 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我的 iPhone XR 使用 VoLTE 通话在网络不佳的地方也有来电无声的状况，在关闭 VoLTE 通话后问题得到缓解，如果您启用了 VoLTE 的话可以把它关闭对比测试一下，排除看是否 VoLTE 导致的问题。

如何调整 VoLTE 设置请参考 使用 Voice over LTE (VoLTE) 进行通话 - Apple 支持

此外，您可以尝试 更新 iPhone 或 iPad 上的运营商设置 - Apple 支持

不建议使用测试版本，建议恢复正式版本使用设备。