2016款键盘坏了三次了，根据消协规定能换新的吗？

• 具体致电apple支持400-666-8800协助；
• 中国官方保修政策 - 官方 Apple 支持；

一般为一年内可以更换整机，也可以致电Apple支持协助

Mac

保修期限

• Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
• 主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
  • Mac 台式电脑所有主要部件包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
  • Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
• 可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

维修方式

• 根据具体的故障情况对设备进行维修。
• 所有更换的部件和附件都是全新的。
• 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

联系apple支持，查阅一下关于维修部件的延保策略。

是这样的，自2016年你的购买之日起，两年内，主要部件两年保。你的第一次更换是2017年。即该部件（更换过的）的保修享有额外的保修是到2019年。第三次更换之后，你的保障期应该是到2021年，该部件仍然享受厂家提供的质保。经过三次维修仍然未能正常使用的，符合退货要求。

但是，你的产品貌似只是瑕疵，并不是无法正常使用，哈哈哈。

考虑到就目前而言，apple的提供的保修政策，明显的高于国家消法标准。

所以，最终你得到的处理结果，还是以店面具体的受理结果为准。

只能建议你：

1、尽可能通过电话预约直营店的genius吧

2、处理的过程中，尽可能的不要过多的带入个人情绪，我认为genius会乐于帮助一个碰到了麻烦的客人解决问题

3、希望你能得到一个自己想要的结果