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iPhonexsmax 电源键突然变的很软 按下去没有哒哒响

是在官网买的


我二月份买的iPhonexsmax 电源键突然变的很软 按下去没有哒哒响 完全没手感了是怎么回事


[经过版主编辑]

iPhone XS Max, 13

发布日期 2020年8月15日 上午11:12

回复
回复量: 3

2020年8月24日 下午12:19 回应 哈哈7776

哈哈7776,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。请问您是指 iPhone 上的电源按钮无法正常工作,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以参考以下技术文档:

如果 iPhone 或 iPad 上的按钮或开关不工作


若以上文档未能解决您的问题,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“按钮无法正常使用”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作 

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 


希望对您有所帮助,感谢 !

2020年8月24日 下午5:42 回应 哈哈7776

建议售后看看 在保修期内 免费维修


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

iPhonexsmax 电源键突然变的很软 按下去没有哒哒响

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