XSMAX买回来激活的时候就发烫,摄像头下面那个位置

我是8.8收到手机的,然后激活的时候就很烫了,之前使用的7和xr都没有出现这个问题。然后在后续的使用中,普通的QQ或者微信聊天都会使手机变热,是摄像头下面那个位置。这个现象应该不正常吧?还是说xsmax都普遍存在这样的问题呢?

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2020年8月10日 上午12:23

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2020年8月10日 上午1:01 回应 fwktyd-Lara

激活的时候是会出现机身发热的情况 而且主板是在后置相机下方的位置

主要是看在正常待机状态下是否出现异常发热的情况? 在异常发热时耗电是否异常?

如果手机在持续性使用的过程中 机身发热是会存在的

如果不放心 建议是去售后做个诊断看看 必要的话可以让售后的工作人员帮你做系统恢复


2020年8月22日 下午6:27 回应 fwktyd-Lara

fwktyd-Lara,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 naomiss 和芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您对 iPhone 的温度有疑问。建议您不妨先参考一下以下信息:


一般情况下,在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实应用或功能时


这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。


温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

  • 在天气炎热时将设备放在车内。
  • 将设备长时间置于阳光直射下。
  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


此外,建议您也可以尝试以下步骤:

  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有 App 软件在 App Store 下载,并且保持最新。
  4. 建议在使用设备随附的原装电源适配器和数据线充电的同时,不要使用 iPhone。
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”中查看电池健康状况。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

充分延长电池使用时间和寿命

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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