10.15.5无法升级到10.16.5

Question

级别 1

8 积分

如题，我尝试了通过系统偏好设置与直接下载官网提供的macOSUpdCombo10.15.6.dmg

感觉升级文件的本体都没有问题，问题出在运行升级后下载额外内容上，我的网络告诉我应该是成功下载了，但是实际上卡在了这一步，在漫长的等待下载后，系统偏好设置终止了更新，并没有任何报错。点击更新会重新下载，感觉需要下载的内容大小约为200m左右。

更新包的方式更新报了

的错误。

我怀疑是存在一个网络资源无法下载的问题。或者下载回来的网络文件没有通过校验

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年8月9日上午9:27

Answer 1

级别 9

76,469 积分

可尝试下载安装包更新系统

Answer 2

级别 1

8 积分

就是下载上述包仍然无法更新。都没看我问题详情的吗

Answer 3

klwf，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议！

我了解到您在为 Mac 升级系统时提示“安装失败”。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
前往“系统偏好设置”>“用户与群组”，确保您在 Mac 中登陆的用户是管理员帐户，而非客人用户。
确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。选择 Option- Command - R 的组合键启动您的 Mac，升级到与您的 Mac 兼容的最新 macOS。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

类似问题