17年底购入的macbook pro shift键出现黏连的状况，怎么解决

您好， 国行的Mac笔记本主要部件保修两年，键盘，屏幕为主要部件，如果过了保修期，还可以查看设备是否符合 适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划 - Apple 支持

Apple 已经确定在某些 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况：

• 字母或字符意外重复
• 字母或字符不出现
• 按键感觉粘滞或按键反馈不一致

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。

这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

如果设备符合屏幕涂层脱落，自设备购买之日起4年内可以免费更换屏幕

可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

lihkup，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议！

我了解到您的 MacBook Pro 键盘上 shift 键出现粘黏现象同时显示屏漏光。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。

要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息，请您参考以下步骤：

1. 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com
2. 选择“Mac”。
3. 点击“硬件问题“，然后点击“自行送修”。
4. 输入您的 Apple ID 和密码。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入您的姓名，以及证件号。）
5. 输入您所在的城市或地区，点击“开始” 按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

重要：建议您在送修前备份好 macOS 的数据。

同时，也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间：

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

希望对您有所帮助，感谢 ！