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妙控键盘14天内也可以免费退换吗?

上周买的妙控键盘,发现键盘灯有些问题,不可以通过环境自动调节,晚上不亮要手动调,调完之后白天还亮着,要手动调回去。但是我邻居的就没有这个问题。所以想换一个。


iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2020年8月4日 下午11:10

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2020年8月5日 下午6:47

Apple官网支持14天无理由退换货的,要咨询人工客服,具体操作可以参考芝华塔尼奥的回答。

我提供你一点解决方案:1.取下iPad检查iPad触点和妙控键盘触点是否有污渍或者其他情况,如果可以的话借用邻居点妙控键盘与自己的iPad进行匹配,假如没有问题就可以排除自己iPad的原因了。我有注意到你的系统是iPadOS14,目前都是beat版本bug存在比较多,同样的方法让你的妙控键盘与邻居的iPad进行配对查看情况是否有所改善,这样可以排除妙控键盘的问题。假如没有改善请转2

2.将iPad系统升级到最新版本(正式版),目前是13.6 正式版,本人使用起来感觉非常稳定而且发热情况较之前有一定下降的,算是13版本里最好的了,可以放心升级。升级之后看看一下是否有改善,假如没有请转3

3.还原所有设置,在设置>通用>还原 当中可以找到,还原成功以后让妙控键盘与iPad进行重新匹配。

我从六月份开始使用妙控键盘,出现了一些问题我都找到了解决方案,在此分享给大家。

1.数字9键在选择输入文字的时候出现问题和control+cmd+Q进行锁屏快捷键操作无效 解决方案:更新系统版本

2.中/英切换时绿色的指示灯不亮 解决方案:取下iPad重新配对即可

3.触控手势暂时失灵,多半发生在一小时以上没有使用iPad直接用妙控键盘进行解锁。解决方案:用手指滑动一下屏幕

4.妙控键盘卡键,在没有其他情况致使卡键发生的时候直接用力按下即可解决



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问题被标记为 最佳回复

2020年8月5日 下午6:47 回应 Alfie张

Apple官网支持14天无理由退换货的,要咨询人工客服,具体操作可以参考芝华塔尼奥的回答。

我提供你一点解决方案:1.取下iPad检查iPad触点和妙控键盘触点是否有污渍或者其他情况,如果可以的话借用邻居点妙控键盘与自己的iPad进行匹配,假如没有问题就可以排除自己iPad的原因了。我有注意到你的系统是iPadOS14,目前都是beat版本bug存在比较多,同样的方法让你的妙控键盘与邻居的iPad进行配对查看情况是否有所改善,这样可以排除妙控键盘的问题。假如没有改善请转2

2.将iPad系统升级到最新版本(正式版),目前是13.6 正式版,本人使用起来感觉非常稳定而且发热情况较之前有一定下降的,算是13版本里最好的了,可以放心升级。升级之后看看一下是否有改善,假如没有请转3

3.还原所有设置,在设置>通用>还原 当中可以找到,还原成功以后让妙控键盘与iPad进行重新匹配。

我从六月份开始使用妙控键盘,出现了一些问题我都找到了解决方案,在此分享给大家。

1.数字9键在选择输入文字的时候出现问题和control+cmd+Q进行锁屏快捷键操作无效 解决方案:更新系统版本

2.中/英切换时绿色的指示灯不亮 解决方案:取下iPad重新配对即可

3.触控手势暂时失灵,多半发生在一小时以上没有使用iPad直接用妙控键盘进行解锁。解决方案:用手指滑动一下屏幕

4.妙控键盘卡键,在没有其他情况致使卡键发生的时候直接用力按下即可解决



2020年8月5日 下午6:05 回应 Alfie张

官方购买14天换全新的 7天内退款。具体你咨询苹果官方 是否可以退款处理


选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年8月18日 下午5:44 回应 DavidCT

DavidCT,您好


感谢您的积极回复!


非常高兴看到您针对 Alfie张的问题提供了逻辑清晰的排查思路和详细地操作步骤,并分享了了个人的使用心得。相信您分享的这些信息对其他有相同问题的用户都会有一定的参考价值。


希望您今后也能继续使用并积极探索 Apple 支持社区!


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妙控键盘14天内也可以免费退换吗?

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