iCloud 照片故障

我使用的是iphone7 系统是10.3.3

我昨天拍了3个视频 大概占用了2-3个g 然后我上传到电脑之后 就在手机中删除了 但是 发现删除了以后 相册的占空间并没有减少(最近删除里也没有照片或视频)

反而显示 有3项内容未上传 但实际上是没有东西上传的 我iCloud还有1.8g没有用 删照片的时候却提示 iCloud储存空间已满

求解决方法!!!

iPhone 7, iOS 10

发布日期 2020年7月31日 下午9:14

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2020年8月3日 下午5:32 回应 大黑将至

大黑将至,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 拍摄的视频删除后仍占用空间。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  4. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  5. 如果您要移除所有 iOS 设备、Mac 和 iCloud.com 上的照片和视频,您可以在“照片”应用中删除它们
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


当您从“照片”应用中删除照片或视频时,该照片或视频也会从您的“iCloud 照片”和 iCloud 储存空间中被删除。您可以从“最近删除”相簿中恢复 30 天内的照片和视频。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

删除 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的照片

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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