iphone xs熄屏后充电，屏幕点不亮，请苹果正视此问题！！！

仁勇，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议。请问您是指在 iPhone 上锁定屏幕后充电无法自动点亮，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保使用经 Apple 认证且带有 MFi 标记的配件充电，并且充电线缆和 USB 适配器没有损坏的迹象。
3. 尝试清除设备底部充电端口中的任何碎屑（如果有的话），然后将充电线缆紧紧插入您的设备，查看问题是否依然出现。
4. 如果可能，尝试取下所有保护壳及附件并揭下屏幕保护膜，查看问题是否依然出现。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
5. 重新启动您的 iPhone。
6. 如果可能，尝试更换一个充电线缆及电源适配器，查看问题是否依然出现。
7. 如果可能，尝试对比其他 iPhone Xs 设备，查看问题是否依然出现。
8. 若问题在其他 iPhone 上未出现，请前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
9. 如果问题依然出现，建议备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

您好， 如果您在 iPhone 连接到电源的情况下将它关机，那么 iPhone 会一直充电，并且屏幕会保持黑屏。

关于为在中国大陆出售的 iPhone 机型充电 - Apple 支持

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