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登陆苹果ID没有反应,苹果商城也上不了

我的苹果ID输入账号和密码登陆之后就返回到这个没登陆的页面,苹果商城也上不去

iPhone X, iOS 11

发布日期 2020年7月29日 下午5:27

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2020年7月29日 下午5:49

App Store 和 iCloud 对设备的时间和地区有要求的,现确定这些信息:

1.确定设置-通用-时间和日期、国家和地区这两个项目,确定均为中国大陆北京时区,且日期正确

2.确定网络权限是否打开。设置-无线局域网 - 允许使用无线局域网和WLAN的APP - App Store,确定网络权限是否为:WLAN和蜂窝数据

3.分别使用蜂窝和Wi-Fi进行使用,可以更改连接Wi-Fi的DNS进行测试。设置 - 无线局域网 - 点击连接成功的Wi-Fi 后面的 “i”的符号,将DNS手动设置为114.114.114.114进行测试

4.确定Apple ID设置的地区为中国。设置-App Store-点击Apple ID -查看Apple ID


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2020年7月29日 下午5:49 回应 guanhao00

App Store 和 iCloud 对设备的时间和地区有要求的,现确定这些信息:

1.确定设置-通用-时间和日期、国家和地区这两个项目,确定均为中国大陆北京时区,且日期正确

2.确定网络权限是否打开。设置-无线局域网 - 允许使用无线局域网和WLAN的APP - App Store,确定网络权限是否为:WLAN和蜂窝数据

3.分别使用蜂窝和Wi-Fi进行使用,可以更改连接Wi-Fi的DNS进行测试。设置 - 无线局域网 - 点击连接成功的Wi-Fi 后面的 “i”的符号,将DNS手动设置为114.114.114.114进行测试

4.确定Apple ID设置的地区为中国。设置-App Store-点击Apple ID -查看Apple ID


2020年8月7日 下午1:04 回应 guanhao00

guanhao00,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢张阿豆提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上登录 Apple ID 帐户并连接 App Store 商店,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以参考以下技术文档:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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