在酷狗上购买音乐包我的时候一直显示无法连接，然后支付失败

FYP，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上的“酷狗音乐”App 内完成购买，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
2. 确保您使用的“酷狗音乐”App 从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”、“App Store”和“酷狗音乐”App，然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
5. 尝试更改 Apple ID 的付款方式，查看问题是否依然出现。
6. 重新启动您的 iPhone。
7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
8. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

通过 App 内购买和订阅购买额外的 App 功能

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

更改、添加或移除 Apple ID 付款方式

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

• 更换网络测试；

• 腾讯查询暂时无法在App Store付款。