iPhone11用了10个月,电池健康只有90%了,保修期内可以去更换吗?

iPhone11用了10个月,电池健康只有90%了,可以按保修流程更换吗?

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年7月28日 下午1:14

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回复量: 3

2020年7月29日 上午5:52 回应 Jacob_han

你这个不符合更换。但是你可以去做个检测 看看是否有其他问题 为你免费更换


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年8月6日 下午10:00 回应 Jacob_han

Jacob_han,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢英祥和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您对于 iPhone 的电池性能有疑虑。目前,iPhone 采用 Apple 锂离子电池,Apple 锂离子电池以充电周期方式工作。最大电池容量衡量的是相对于新电池而言的电池容量,正常的电池在正常条件下运行,当充电周期数达到 500 时,电池应当最高可保持初始容量的 80%。


作为补充,您可以参考以下技术文档:

iPhone 电池和性能

充分延长电池使用时间和寿命


如果以上说明及文档未能解答您的疑问,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年7月28日 下午1:41 回应 Jacob_han

不可以,电池效能在80%以上时完全不影响使用,而且不会有感知。

如果你购买了apple care或者applecare+,可以去更换电池。

但是个人认为电池效能在78%以上时都几乎完全没有感知。

顺便说一下,作为消费者,心态非常重要。

你买了新手机不要用,放一年电池效能也不会是100%。

不要总是因为保养的问题耿耿于怀。这样会影响你的体验

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