keynote没有响应

某次更新过后就再也打不开了,直接打开没有响应只能强制退出,打开keynote文件没有响应只能强制退出,卸载之后通过App Store重新安装依然无法打开

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

发布日期 2020年7月28日 上午2:08

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2020年7月31日 上午1:47 回应 酷鸵

酷鸵,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 Mac 电脑上打开 Keynote 讲演,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开其他外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保 Mac 拥有足够的储存空间
  4. 尝试在“活动监视器”中退出 Keynote 讲演并重新打开,查看问题是否依然出现。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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