app store 不见了怎么办啊

iOS13.4

之前我的iPhone6s更新iOS14以后也有这个问题,新手机才用了一天就又出现这个问题

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年7月27日 下午6:22

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发布日期 2020年8月5日 上午12:43

非酋的肥皂,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的 iPhone 中没有 App Store。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“屏幕使用时间”>“内容和隐私访问限制”,如果“内容和隐私访问限制”的开关已打开,请点击“iTunes Store 与 App Store 购买项目”,确保“安装 App”勾选的是“允许”;或者,如果可以的话,您也可以关闭“内容和隐私访问限制”的开关。
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年8月5日 上午12:43 回应 非酋的肥皂

非酋的肥皂,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的 iPhone 中没有 App Store。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“屏幕使用时间”>“内容和隐私访问限制”,如果“内容和隐私访问限制”的开关已打开,请点击“iTunes Store 与 App Store 购买项目”,确保“安装 App”勾选的是“允许”;或者,如果可以的话,您也可以关闭“内容和隐私访问限制”的开关。
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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