苹果XR左上角返回键失灵

佩66，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议！

我了解到您的 iPhone 显示屏意外不响应您的操作。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

一般为屏幕故障，需要更换屏幕

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作 - Apple 支持

你尝试更新iOS13.6看看是否还有这个问题。