关机能充电，开机充不了电

建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

你的欢欢吖，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPad 目前无法在开机状态下充电，作为补充，您也尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPad 至最新系统版本。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）
2. 确保使用经 Apple 认证且带有 MFi 标记的配件充电，并且充电线缆和 USB 适配器没有损坏的迹象。
3. 尝试清除设备底部充电端口中的任何碎屑（如果有的话），然后将充电线缆紧紧插入您的设备，查看问题是否依然出现。
4. 如果可能，取下 iPad 上的所有保护壳或附件，查看问题是否依然出现。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果问题依然出现，请备份 iPad，然后将 iPad 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果您的 iPad 无法充电

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电 - Apple 支持

更换一个插座看看。更换充电器 或者线缆 逐一排查问题。