求指教 查询“维修和服务保障情况:消费者权益法不适用”

查询序列号:第三条显示“维修和服务保障情况:消费者权益法不适用(从中国大陆以外的地区购买)”是怎么回事?我在国内购买的


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iPad, iPadOS 13

发布日期 2020年7月24日 下午8:20

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2020年7月26日 下午9:45 回应 贝壳

贝壳,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您查询设备保修情况时提示“消费者权益法不使用”,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您先查看您产品的保障状态。如果显示和您实际购买信息不相符,建议您不妨参考以下以下方式联系 Apple 支持:


  1. 点击以下链接,选择“更多”: https://getsupport.apple.com
  2. 然后点击“硬件保修期限”。
  3. 在“我们能为您提供什么协助?”页面中,选择“查看保障信息”,再选择“我遇到的问题未列出”,填写您遇到的情况。
  4. 在“您希望如何获得帮助?”页面中,可以通过电话的形式联系 Apple 支持。


希望可以帮助到您,谢谢!

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