请问我和女朋友连麦中遇到的看视频的app无法控制声音

洛羽，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢亲爱的璞璞提供的信息！

我了解到您在连接语音时观看视频无法控制设备的声音。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
3. 如果可能，更换不同的语音和视频应用，确认使用情况。
4. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
5. 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

这是由于默认情况下媒体音量和通话音量共同使用时，通话音量具有优先权，如果非常有需要可以试试在通话前先将媒体音量调高看看是否有效，但这样可能会影响到通话质量。