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更新13.6系统后手机卡顿,蓝牙不可用,APP进不去

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[经过版主编辑]

iPhone 8 Plus, iOS 13

发布日期 2020年7月21日 上午9:21

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回复量: 2

2020年7月28日 上午10:01 回应 小强97

小强97,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 出现系统卡顿、蓝牙无法使用和 App 无法打开的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开设备上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  6. 如果可能,尝试卸载无法打开的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

更新13.6系统后手机卡顿,蓝牙不可用,APP进不去

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