10.15.6无法完成更新

Question

级别 1

10 积分

一直提示安装失败，提示重新尝试

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年7月19日下午4:39

Answer 1

庆凯，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议。我了解到您目前无法更新 macOS 系统版本，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 macOS 软件更新服务是否出现中断。
断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”，确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
打开“访达”，点按左侧“应用程序”，并找到“安装 macOS Catalina”的安装器（如果有的话），将其移至“废纸篓”，然后再次尝试更新 macOS Catalina。
尝试在 Mac 上新建一个网络位置，尝试在新建的网络位置下更新系统，查看问题是否依然出现。
尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录并尝试更新系统，查看问题是否依然出现。
以安全模式启动，并尝试在安全模式下更新系统，查看问题是否依然出现。
如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。