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7p屏幕的左下下角出现黑点

7p的屏幕左上下角出现黑点 而且还是一条

iPhone 7 Plus, iOS 13

发布日期 2020年7月19日 下午2:10

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回复量: 2

2020年7月28日 上午9:49 回应 崟113

崟113,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议。我了解到您的 iPhone 屏幕左下角目前显示异常,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 
  3. 如果可能,取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“屏幕或显示器的显示质量”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作 

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 


希望可以帮助到您,谢谢!

7p屏幕的左下下角出现黑点

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