我的MacBook Pro打不开APP Store

我的MacBook Pro打不开APP Store,这个状况快一个星期了,能打开网页,就是打不开app store,电脑重启也没用


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发布日期 2020年7月17日 上午8:08

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2020年7月24日 下午9:45 回应 阳阳子

阳阳子,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解到您目前无法在 MacBook Pro 上打开 App Store 商店,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  4. 尝试强制退出 App Store 或者使用“活动监视器”退出 App Store 进程后重新打开,查看问题是否依然出现。
  5. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
  6. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
  7. 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  8. 重新启动 Mac
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以检查问题是否依然存在。
  11. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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