ipad不断重启

17年的ipad pro 10.5突然开始重启 待机没问题 一旦使用 几分钟就重启一次 有遇到相同问题的伙伴吗

发布日期 2020年7月17日 上午5:05

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2020年7月24日 下午9:41 回应 elva96

elva96,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的技术文档。我了解到您的 iPad 在使用过程中出现意外重新启动的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置
  6. 恢复为出厂设置后,尝试将 iPad 设置为新设备,查看问题是否依然出现。
  7. 若问题在设置为新机后未出现,再尝试从备份恢复 iPad,查看问题是否会重现。


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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