想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

我的iphone突然没发更新和下载app了

我的iphone无法更新和下载app了,点击更新或者认证后下载都只会转圈 请问这是什么问题 如何解决 多谢🙏

iPhone X, iOS 13

发布日期 2020年7月16日 下午5:45

回复
回复量: 2

2020年7月27日 下午4:23 回应 DarknEss5785

DarknEss5785,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您在 App Store 中无法正常下载和更新应用。建议您不妨参考以下操作,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  3. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  4. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 重新启动您的路由器或调制解调器。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

我的iphone突然没发更新和下载app了

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!