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iPhone xsmax 发热 冲不进去电

今早我的iPhonexsmax无故发热,然后电量消耗到20%,,然后用18W快充充了一个小时的电只充了1%...这是啥情况...

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2020年7月13日 上午11:25

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回复量: 2

2020年7月18日 下午5:38 回应 暮春谎言

暮春谎言,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPhone 目前出现发热和无法充电的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保在适当的温度下使用 iPhone
  3. 确保取下 iPhone 上的所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。
  4. 确保使用经 Apple 认证且带有 MFi 标记的配件充电,并且充电线缆和 USB 适配器没有损坏的迹象
  5. 尝试清除设备底部充电端口中的任何碎屑(如果有的话),然后将充电线缆紧紧插入您的设备,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  7. 重新启动您的 iPhone
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换充电线缆和适配器,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

iPhone xsmax 发热 冲不进去电

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