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Ipad air 3 息屏断网的问题

Ipad air3 最新的13.5系统,这两天发现开着某些视频软件或者游戏或者什么都没运行的情况下,息屏过一会再打开,WIFI是断开连接的状态,得手动选择连接。

非常影响使用体验!

iPad Air, iPadOS 13

发布日期 2020年7月11日 下午7:17

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年7月18日 上午11:57

I浪子哥I,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指在 iPad 上锁定屏幕后出现 Wi-Fi 网络意外断开连接的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接。
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  5. 如果您曾安装过 Wi-Fi 助理类的 App,请确保卸载相关 App 后查看问题是否依然出现。
  6. 重新启动 iPad
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 若问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 5
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2020年7月18日 上午11:57 回应 I浪子哥I

I浪子哥I,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指在 iPad 上锁定屏幕后出现 Wi-Fi 网络意外断开连接的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接。
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  5. 如果您曾安装过 Wi-Fi 助理类的 App,请确保卸载相关 App 后查看问题是否依然出现。
  6. 重新启动 iPad
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 若问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

Ipad air 3 息屏断网的问题

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