睡一觉起来,苹果11发出去的所有语音没声音

微信发给对方的语音,发到女儿电话手表上的语音全是只听到“咚咚”两声,之后就啥也听不见了,siri呼叫没反应,就是所有录制声音的应用都坏了,但是别人发过来的可以听,语音通话时对方说声音小而且有回音。视频,音乐声音都正常。


手机没有摔过,没有进过水。


请苹果售后答复。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年7月9日 下午4:50

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回复量: 2

2020年7月10日 上午3:37 回应 日香

强制重启一下


重启教程:

配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮10秒不放,直到设备重新启动。


iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮10秒不放,直到看到 Apple 标志。


iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住侧边(或顶部)按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住侧边(或顶部)按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


重启 Apple Watch,请同时按住侧边按钮和数码表冠至少 10 秒钟,然后在看到 Apple 标志时松开这两个按钮


2020年7月20日 上午1:19 回应 日香

日香,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您在使用微信发送语音和使用 Siri 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 卸载“微信”App 并通过 App Store 重新安装该软件。(卸载“微信”前,建议您备份好“微信”App 上的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,建议您更换网络环境再次尝试。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Siri 或“嘿Siri”无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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